Червивое лакомство
После посещения магазина «Матрица», находящегося по ул. Гафури, д.4, потребитель был вынужден проехать в Управление Республики Башкортостан по защите прав потребителей и контролю за оборотом и качеством алкогольной продукции. Что же стало тому причиной? Как известно многим покупателям нашего города, магазины «Матрица» реализуют со своих прилавков продукты питания собственного изготовления. Вот и решил потребитель побаловать себя и своих домочадцев кусочком куриного рулетика. 210 рублей за кило, не дешево..., но доступно! Рассчитавшись на кассе, потребитель поспешил домой, не подозревая, что его ожидает неприятнейший сюрприз. В предвкушении домашнего ужина, раскрыв упаковочный пакет, в котором находилось куриное лакомство, покупатель ощутил неприятный запах тухлого мяса, а достав из пакета склизкий кусок куриного рулета, он обнаружил на нем белых червяков, проще говоря, опарышей! Уже на утро, вернувшись в злополучный магазин, потребитель вновь нашел на прилавке остатки недопроданного рулета. Дабы проверить, тот же это рулет или все-таки уже свежий, наш потребитель приобрел остаток, находившийся на прилавке, весом 164 грамма. Развернув его, он почувствовал все тот же запах и заметил белых червей! Что привело к такой ситуации? Халатность сотрудников магазина или безответственность руководства? Разобраться в этом вопросе потребитель решил доверить сотрудникам Управления по защите прав потребителей и контролю за оборотом и качеством алкогольной продукции. Специалисты Управления незамедлительно приняли меры по факту обращения потребителя. Товар, приобретенный в магазине «Матрица» был направлен на исследование в аккредитованную лабораторию, а специалисты Управления направились на разбирательство в магазин. Результаты испытаний показали, что образец рулета не соответствует требованиям санитарных правил и нормативов по органолептическим показателям: поверхность склизкая, с наличием белых червей, консистенция рыхлая, запах не свойственный данному продукту, с выраженным запахом порчи.
Хочется отметить тот факт, что даже самый нерадивый сотрудник магазина, стоящий за прилавком, не мог не почувствовать запаха тухлого мяса! Продавец обязан знать дату изготовления и сроки хранения реализуемой продукции. На маркировке товара четко и ясно указан срок выработки, 11 июля 2010 года, срок хранения ТРОЕ суток! Тем не менее, на той же маркировке указана дата фасовки данного товара, 16 июля 2010 года. То есть сотрудником магазина товар был расфасован с уже истекшим сроком реализации! Тут же возникает вопрос, в каких условиях хранился данный продукт, если за это время появились черви!? Причем, указанный рулет вечером, по окончании рабочего дня, сотрудники магазина передали своим сменщикам, которые вышли на работу утром следующего дня. Становится совершенно ясно, что в магазине отсутствует контроль за качеством реализуемых продуктов питания!
Учитывая, что в Управление обратился только один потребитель, купивший рулет общим весом в 300 грамм, из 930 полученных магазином «Матрица», остается надеяться, что граждане, забравшие с прилавка остальные 630 грамм, не нанесли вред своему здоровью.
В ходе разбирательства сотрудниками Управления Республики Башкортостан по защите прав потребителей и контролю за оборотом и качеством алкогольной продукции руководству магазина были разъяснены нормы и правила реализации продовольственных товаров, рекомендовано усилить контроль за качеством реализуемых продуктов, провести с персоналом занятия по соблюдению правил торговли.
